Política de frete

Política de Frete – Genuína Peças Originais

1. Prazo de envio

  • Todos os pedidos são processados em até 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de entrega varia de acordo com a transportadora escolhida e a localidade do destinatário.

  • Estimativas de entrega (após envio):

    • Correios – PAC: 5 a 12 dias úteis

    • Correios – SEDEX: 2 a 5 dias úteis

    • Transportadoras privadas: conforme a cotação escolhida no checkout

Obs.: Os prazos podem variar em períodos de alta demanda ou devido a condições climáticas e restrições regionais dos Correios e transportadoras.

2. Custo do frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP do destinatário e na transportadora selecionada.

  • Eventuais promoções de frete grátis serão divulgadas no site e aplicadas automaticamente aos pedidos que se enquadrem nas condições.

3. Rastreamento do pedido

  • Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar todo o trajeto da entrega.

  • É responsabilidade do cliente acompanhar a entrega e disponibilizar endereço correto para recebimento.

4. Endereço de entrega

  • Certifique-se de que o endereço informado esteja completo e correto (logradouro, número, complemento, bairro, CEP, cidade e estado).

  • Endereços incompletos ou incorretos podem gerar atrasos ou devolução do pedido, não sendo responsabilidade da loja.

5. Problemas com entrega

  • Em caso de atraso ou extravio, entre em contato imediatamente com nossa equipe via WhatsApp ou e-mail.

  • Para entregas devolvidas por motivo de endereço incorreto ou ausência de destinatário, o cliente será responsável pelo novo envio.

6. Itens grandes ou especiais

  • Peças de maior porte ou kits podem ter prazos diferenciados de envio ou exigir transportadora específica.

  • Nesses casos, o prazo e valor do frete serão informados antes da finalização da compra.